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據(jù)悉，二三四五在節(jié)前舉辦的年度戰(zhàn)略會議上，提出“做好產(chǎn)品”將是2020年的工作主線。內(nèi)部人士透露，該公司產(chǎn)品委員會對內(nèi)發(fā)起有獎活動，激勵員工“盯產(chǎn)品、找問題、求改進”，獎項高達15萬。其創(chuàng)始人表示，“把產(chǎn)品做好，才是重點所在、價值所在。”
從近期該公司的多方動作表明，“產(chǎn)品”似已成為一大高頻詞。
甚至可以追溯到2019年三季度報中，二三四五啟動了“移動互聯(lián)+人工智能”的未來發(fā)展戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略發(fā)展需要一定時間的投入和積累。同時，潛心打磨好的產(chǎn)品也是實現(xiàn)這一戰(zhàn)略、以及打造行業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。
而當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)公司提及產(chǎn)品、業(yè)務(wù)，中臺建設(shè)是繞不開的話題。據(jù)此，筆者近日與二三四五中臺負責(zé)人進行了一次溝通。
二三四五中臺負責(zé)人表示，中臺的核心在于通過提煉業(yè)務(wù)共性需求，建設(shè)公共服務(wù)平臺，積累核心技術(shù)能力，為業(yè)務(wù)賦能，降本增效。
前阿里巴巴CEO衛(wèi)哲也曾在公開分享中提到，今日頭條的崛起，很大程度在于其是互聯(lián)網(wǎng)巨頭中首個率先實現(xiàn)強中臺的公司。
對于企業(yè)而言，若想在互聯(lián)網(wǎng)下半場抓住機會，打造強中臺，將是其提升產(chǎn)品力、賦能業(yè)務(wù)長遠發(fā)展的核心。
從0到1，從混沌到明朗
據(jù)負責(zé)人介紹，二三四五中臺成立于2019年1月。這是該集團從產(chǎn)品戰(zhàn)略層面做出的重大決策，即以中臺建設(shè)提高公用技術(shù)能力，服務(wù)于業(yè)務(wù)部門，降本增效，以在經(jīng)濟壓力之勢下保持生機活力。
二三四五中臺體系包括業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、算法中臺和技術(shù)中臺四個方向。這種公用技術(shù)能力，最核心的在于建設(shè)公共服務(wù)，提供組件化和模塊化的能力，降低復(fù)制成本。以構(gòu)建移動端APP為例，此前業(yè)務(wù)部門提需求，技術(shù)部門可能要做三五個月。當(dāng)構(gòu)建了中臺體系之后，單個APP的公用能力可通過模塊化的SDK抽取出來。當(dāng)新的業(yè)務(wù)需求提出的時候，技術(shù)部門無需從零開始構(gòu)建新的應(yīng)用，可能只用一兩周的時間，就可在公用能力基礎(chǔ)上拿取可復(fù)用的SDK組裝起來，開發(fā)出新的移動端應(yīng)用。這樣一來，即可極大賦能企業(yè)實現(xiàn)快速、低成本的創(chuàng)新。
經(jīng)過一年期的探索，二三四五的中臺建設(shè)之路，經(jīng)歷了從0到1，從混沌到明朗的過程。不僅逐步完成了數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)、用戶體系建設(shè)、算法中臺體系化等，并在多個項目上進行了有效應(yīng)用。截至目前，算法中臺聚焦于信息流推薦上，已在趣看看、玩賺星球等應(yīng)用了近8個月的時間，并取得初步成效。就此，算法負責(zé)人向記者表示，2019年通過與合作方直接對標，采用算法中臺的各項應(yīng)用，在人均閱讀時長、人均閱讀篇數(shù)上分別高出合作方2%-5%。
備戰(zhàn)2020，四輪齊驅(qū)
談及2020年的規(guī)劃，中臺負責(zé)人向筆者表示，新的一年，中臺將會更加聚焦，從技術(shù)思維轉(zhuǎn)向產(chǎn)品、服務(wù)、用戶思維，建立科學(xué)的評價體系，積極改進系統(tǒng)功能，加大人才引進和培養(yǎng)力度，做好產(chǎn)品，提升用戶滿意度，進一步驅(qū)動集團核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。
其分別從業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、算法中臺及技術(shù)中臺四個方向給出了他的答案。
在業(yè)務(wù)中臺上，新的一年將聚焦完善公共服務(wù)矩陣、統(tǒng)一配置和業(yè)務(wù)實現(xiàn)平臺，新建觸達平臺和業(yè)務(wù)預(yù)警平臺。同時不斷提升服務(wù)質(zhì)量，真正做好公共服務(wù)能力建設(shè)。
數(shù)據(jù)中臺方向，持續(xù)推進數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)標簽體系建設(shè)，為業(yè)務(wù)提供統(tǒng)一高效的報表和分析平臺，助力項目產(chǎn)品運營決策效率的提升，同時深挖數(shù)據(jù)價值，為各項目提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)。
在算法中臺上，加強算法自身基礎(chǔ)平臺建設(shè)和技術(shù)沉淀，重點做好信息流推薦、商業(yè)化廣告、精準營銷等核心業(yè)務(wù)場景，同時在市場推廣、用戶留存、用戶增長等場景上也要尋求一些突破。
在技術(shù)中臺上，2020年則將聚焦于統(tǒng)一網(wǎng)關(guān)平臺的建設(shè)，不斷完善持續(xù)交付系統(tǒng)和容器化平臺，完成性能和穩(wěn)定性指標體系建設(shè)，助力業(yè)務(wù)研發(fā)團隊目標的達成。
通過中臺體系的不斷完善，二三四五將持續(xù)提升產(chǎn)品和內(nèi)容的豐富度，從而服務(wù)和運營好用戶，為企業(yè)發(fā)展充實彈藥庫。
在中臺負責(zé)人看來，由于各家業(yè)務(wù)模式不一，中臺建設(shè)落地形態(tài)也各不相同。關(guān)鍵在于貼合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，不斷提升服務(wù)業(yè)務(wù)部門的公共能力。二三四五將憑借中臺建設(shè)進一步盤活PC和APP艦群產(chǎn)品體系的流量優(yōu)勢，取得長足發(fā)展。
